鼓马机器人定制款 “小虎” 落地苏州虎丘，AI 赋能文旅新体验

近日，上海鼓马机器人有限公司（GUMA Robots & Pets）定制开发的智能导览机器人 “小虎”，正式在苏州虎丘山风景区上线运营。这款融合国风设计与前沿 AI 技术的机器人导游，凭借专业的导览服务、趣味的互动表演，成为景区智能化升级的新亮点，也标志着鼓马机器人 “AI + 文旅” 解决方案的进一步落地。

深度定制，打造虎丘专属智能导览员

“小虎” 是鼓马机器人针对虎丘山风景区的文化特色与游览需求，量身打造的定制化产品。外观设计上，红黑配色的中式素面长袍呼应江南雅致格调，竹编斗笠还原传统配饰风韵，机械底盘巧妙隐藏于长袍之下，外露的关节结构彰显科技内核，实现了传统文化与现代科技的完美融合。

功能配置方面，“小虎” 搭载鼓马机器人自研的多模态感知融合技术，具备精准的语音识别、环境感知与互动响应能力；全身 29 个高精度灵活关节，可精细化调控肢体动作，轻松完成舞蹈、武术等复杂表演；依托底层优化的大模型算法，“小虎” 的知识库涵盖虎丘 300 多个历史典故、景点信息、商户推荐，支持普通话、方言等多语言交互，能为游客提供专业、便捷的导览服务。

全流程服务，保障场景化落地效果

为确保 “小虎” 在景区的稳定运营，鼓马机器人提供了从前期定制到后期运维的全流程服务支持：

1. 前期准备阶段：通过雷达建图 + 可视化点位交互技术，完成虎丘景区地图的精准扫描与导航路径规划；联合景区整理权威历史资料，结合网络热门问题，构建专属语料库并进行模型训练，确保问答的准确性与实用性。
2. 现场部署阶段：安排专业技术人员驻场安装调试，进行设备性能测试与场景适配优化，确保 “小虎” 能适应景区复杂的人流与环境。
3. 运营保障阶段：提供 24 小时故障响应服务，配备两块备用电池轮换使用，保障全天服务续航；定期收集游客反馈与设备运行数据，持续优化交互体验与功能性能。

生态布局，构建 “租买玩学” 全场景服务

作为脱胎于地标马克的一站式机器人应用服务商，鼓马机器人依托宇树、智元等头部厂商的合作资源，构建了 “租、买、玩、学” 全场景服务生态：

• 租：提供机器人短期 / 长期租赁服务，含导览、表演、迎宾等场景化解决方案，适配景区、展会、商场等各类需求；
• 买：代理宇树、优必选等品牌优质设备，提供二次开发服务，满足客户个性化功能需求；
• 玩：打造机器人商演、IP 联名互动、快闪店运营等科技娱乐产品，丰富消费体验；
• 学：开设全年龄段机器人编程课程，从儿童 DIY 拼装到成人高阶开发，构建学习 - 实践 - 就业闭环。
• 此次 “小虎” 在苏州虎丘的成功落地，是鼓马机器人 “AI + 文旅” 布局的重要成果。未来，鼓马机器人将继续深耕场景需求，凭借语音对话训练、自主节目编排、AI 导航系统等核心技术，为更多文旅场景提供定制化智能解决方案，推动传统文化与现代科技的深度融合，为用户带来更优质的智能体验。